KUNDTJÄNST
klicka här... för att få kontakt med oss på Tidningskungen.se.Där hittar du också kontaktuppgifter om du vill komma i kontakt med en tidning direkt gällande t.ex en pågående prenumeration.
Vanliga frågor
Vi på Tidningskungen.se förmedlar beställningar av prenumerationer för många olika tidningar och förlag. Förlagen har i sin tur hand om utskick av tidningar, fakturor och eventuella premier.
Leverenssätt:
Om jag inte fått min premie, vart vänder jag mig då?
Vid leveransproblem är det enklast att du vänder dig direkt till förlaget som distribuerar din tidning.
Hur får jag hem mina tidningar?
Tidningarna levereras med posten och distribueras direkt i din brevlåda.
Om tidningen inte dyker upp hur gör jag då?
Kontakta i första hand förlaget så kommer de att hjälpa dig.
Jag har fått fel tidning, vem skall jag prata med?
Kontakta förlaget så hjälper de dig.
Mina tidningar är skadade, vem ska jag kontakta?
Kontakta förlaget så ordnar de med en ny fräsch tidning till dig.
Hur ofta kommer tidningarna?
Detta beror på vilken tidning du valt att prenumerera på. Vissa tidningar kommer ut månadsvis, andra veckovis osv. All information finner du under varje tidningsbeskrivning.
Hur vet jag vilket förlag min tidning kommer ifrån?
Det står på orderbekräftelsen du får i samband med din beställning.
Jag har flyttat och måste adressändra, hur gör jag då?
Kontakta förlagets kundtjänst så hjälper de dig att ändra din leveransadress. Numret står på din orderbekräftelse.
Jag vill beställa en tidning till utlandet, går det?
Ja, vissa titlar går att beställa utomlands. Vi har en kategori på första sidan som heter "utlandserbjudanden". Klicka på den för att se vilka tidningar som går att beställa utomlands genom oss. För att se pris: Klicka på tidningens framsida. Då kommer svenska priset fram. Det finns 4 flikar, Sverige, Inom EU, Övriga EU samt Övriga världen. Om du tex. vill beställa språktidningen till Spanien - klicka på Språktidningens framsida, sedan på fliken "inom EU" - som du hittar ovanför ERBJUDANDEN och då ser du aktuella priserna som inkluderar frakt.
Betalning:
Vilka olika sätt kan jag betala?
Alla prenumerationer betalas via faktura som respektive förlag skickar hem till dig.
Om jag har frågor angående min faktura, vart vänder jag mig?
Vi på Tidningskungen.se hanterar tyvärr inga tidning/fakturautskick, så därför kan vi ej styra när fakturan eller det första numret kommer till dig.
Om jag har köpt ett presentkort, kan jag ångra mig och få pengarna tillbaka?
Presentkortet är en värdehandling i sig och våra presentkort kan ej bytas in mot pengar. Var noga att kontrollera om tidningen som ni vill ha finns innan beställning görs då det ej går att byta tillbaka mot pengar.
Vad gäller vid beställning av utländsk tidning?
Vid köp av vissa utländska prenumerationer så måste fakturan betalas innan de första numret levereras.
Efter att den är betalt tar det ca 8-10 veckor innan tidningen kommer. Detta gäller främst tidningar som ges ut av Nordic subscription Service samt Lehtimarket.
Vi specifika fakturafrågor, vänligen kontakta förlaget som är avsändare av fakturan, telefonnumret står på din faktura eller orderbekräftelse.
Prenumerationstid:
Jag skall resa på semester och vill ha uppehåll i min prenumeration, hur gör jag då?
Kontakta förlaget och fråga om du har möjlighet att frysa din prenumeration under denna period.
Kommer prenumerationen att förlängas automatiskt?
Nej, prenumerationen avslutas efter de antal utgåvor du betalat för, varken mer eller mindre.
Ge bort en prenumeration:
Hur går jag till väga för att ge bort en prenumeration i present?
För att ge bort en prenumeration i present beställer du genom att klicka på knappen "Ge bort" istället för "Köp". När du kommer till köpformuläret finns det då två olika adressfält. Ett där du anger leveransadressen dit tidningen skall skickas. I adressfält två anger du faktureringsadressen dit räkningen skall skickas.
Finns det Gratulationskort?
När du bekräftat ditt köp så kan du välja bland flera olika gratulationskort, t.ex. "Grattis på födelsedagen" och "God jul" som du sedan kan skriva ut och ge bort eller skicka som e-post.
Övrigt:
Kan jag köpa lösnummer på Tidningskungen?
Nej, i dagsläget kan man endast köpa prenumerationer.
Leverenssätt:
Om jag inte fått min premie, vart vänder jag mig då?
Vid leveransproblem är det enklast att du vänder dig direkt till förlaget som distribuerar din tidning.
Hur får jag hem mina tidningar?
Tidningarna levereras med posten och distribueras direkt i din brevlåda.
Om tidningen inte dyker upp hur gör jag då?
Kontakta i första hand förlaget så kommer de att hjälpa dig.
Jag har fått fel tidning, vem skall jag prata med?
Kontakta förlaget så hjälper de dig.
Mina tidningar är skadade, vem ska jag kontakta?
Kontakta förlaget så ordnar de med en ny fräsch tidning till dig.
Hur ofta kommer tidningarna?
Detta beror på vilken tidning du valt att prenumerera på. Vissa tidningar kommer ut månadsvis, andra veckovis osv. All information finner du under varje tidningsbeskrivning.
Hur vet jag vilket förlag min tidning kommer ifrån?
Det står på orderbekräftelsen du får i samband med din beställning.
Jag har flyttat och måste adressändra, hur gör jag då?
Kontakta förlagets kundtjänst så hjälper de dig att ändra din leveransadress. Numret står på din orderbekräftelse.
Jag vill beställa en tidning till utlandet, går det?
Ja, vissa titlar går att beställa utomlands. Vi har en kategori på första sidan som heter "utlandserbjudanden". Klicka på den för att se vilka tidningar som går att beställa utomlands genom oss. För att se pris: Klicka på tidningens framsida. Då kommer svenska priset fram. Det finns 4 flikar, Sverige, Inom EU, Övriga EU samt Övriga världen. Om du tex. vill beställa språktidningen till Spanien - klicka på Språktidningens framsida, sedan på fliken "inom EU" - som du hittar ovanför ERBJUDANDEN och då ser du aktuella priserna som inkluderar frakt.
Betalning:
Vilka olika sätt kan jag betala?
Alla prenumerationer betalas via faktura som respektive förlag skickar hem till dig.
Om jag har frågor angående min faktura, vart vänder jag mig?
Vi på Tidningskungen.se hanterar tyvärr inga tidning/fakturautskick, så därför kan vi ej styra när fakturan eller det första numret kommer till dig.
Om jag har köpt ett presentkort, kan jag ångra mig och få pengarna tillbaka?
Presentkortet är en värdehandling i sig och våra presentkort kan ej bytas in mot pengar. Var noga att kontrollera om tidningen som ni vill ha finns innan beställning görs då det ej går att byta tillbaka mot pengar.
Vad gäller vid beställning av utländsk tidning?
Vid köp av vissa utländska prenumerationer så måste fakturan betalas innan de första numret levereras.
Efter att den är betalt tar det ca 8-10 veckor innan tidningen kommer. Detta gäller främst tidningar som ges ut av Nordic subscription Service samt Lehtimarket.
Vi specifika fakturafrågor, vänligen kontakta förlaget som är avsändare av fakturan, telefonnumret står på din faktura eller orderbekräftelse.
Prenumerationstid:
Jag skall resa på semester och vill ha uppehåll i min prenumeration, hur gör jag då?
Kontakta förlaget och fråga om du har möjlighet att frysa din prenumeration under denna period.
Kommer prenumerationen att förlängas automatiskt?
Nej, prenumerationen avslutas efter de antal utgåvor du betalat för, varken mer eller mindre.
Ge bort en prenumeration:
Hur går jag till väga för att ge bort en prenumeration i present?
För att ge bort en prenumeration i present beställer du genom att klicka på knappen "Ge bort" istället för "Köp". När du kommer till köpformuläret finns det då två olika adressfält. Ett där du anger leveransadressen dit tidningen skall skickas. I adressfält två anger du faktureringsadressen dit räkningen skall skickas.
Finns det Gratulationskort?
När du bekräftat ditt köp så kan du välja bland flera olika gratulationskort, t.ex. "Grattis på födelsedagen" och "God jul" som du sedan kan skriva ut och ge bort eller skicka som e-post.
Övrigt:
Kan jag köpa lösnummer på Tidningskungen?
Nej, i dagsläget kan man endast köpa prenumerationer.